| Año : 2000 | Cubiertas : 15 | Toneladas : 138,00 | Pasajeros : 3,114 |
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Cruceros Royal Caribbean Explorer Of The Seas
Explorer Of The Seas
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0.0 |  |
5.0 (1) |
Cruceros
| Amenidades | Cuido de Niños • Spa • Servicio Comida al Cuarto • Restaurantes Especializados • Internet |
| Atracciones | Pista Patinaje Hielo • Pared de Escalar • Mini Golf • Casino • Game Room |
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Maltrato y vegacion en el puerto de Cape Liberty
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3 de 3 personas han encontrado útil esta critica
el dia 13 de Octubre del 2011 nos disponiamos a abordar el Explorer of the Seas.Llegamos al puerto de Cape Liberty a las 12.30 , pasamos rapidamente como pasajeros prefeenciales ya que somos grupo Esmeralda.Al llegar al counter nos dicen que no podemos viajar pues no tenemos la visa de Canada (cosa que nadie nos aviso).Asumimos nuestro error y error de la agencia Arny tour que en ningun momento nos lo notifico ni nos dio los tickets de las maletas este pasaje fue comprado el dia 26 de Mayo del 2011.Lo peor es que seguidamente nos trataron muy descortesmente y buscaron un policia para que firmaramos un papel como si fuesemos delincuentes.Yo le pedi a la encargada que ya que no podia viajar me dejase buscar mis maletas que por el corto tiempo tenian que estar en el muelle.Ella no me dejo salir y brutalmente me dijo que tenia que esperar que todas las maletas estuviesen en el barco.No nos prestaron ninguna atencion , ni de telefono, taxi ,hotel o aeropuerto.Sencillamente nos dejaron abandonados en unas sillas .Por varias veces fui a pedirle a la encargada que me buscaran mis maletas cosa que les molestaba de sobremanera.Le dige que habia conseguido un vuelo a las 4.45 para Miami y asi regresar a Venezuela , que porfavor me buscaran mis maletas, la encargada se molesto mucho diciendome que no molestara, yo le pregunte que que hacia sin maletas y si se iban en el barco que hacia??ella descortesmente me dijo que no me podia contestar y que si se iban en el barco vieniera en 9 dias a buscarlas.O sea me tenia que quedar en Newark sin hacer nada???Por ultimo encontre un señor que hablaba por radio:era el jefe de puerto , le explique mi caso y sorprendido me dijo que Royal Caribbean no le habia notificado nada.Seguidamente el se monto en el barco y me encontro una maleta.Luego nos botaron como perros del puerto sin ningun tipo de atencion:ni agua, telef, taxi ninguna ayuda.El señor del puerto si nos busco y nos dio 2 maletas mas una se quedo todavia en el barco.Ya eran las 6.30 de la tarde estando ahi desde las 12.30 (sin ningun tipo de ayuda) solo maltrato.No habia nadie que nos indicara el telefono del taxi, en eso ya estaba oscuro y una vigilante de origen español fue la que se acerco a nosotros espantada de que estuvieramos ahi pues corriamos peligro, ella se apiado de nosotros y nos busco el telefono de un taxi que llego a las 7.30.Es posible que las gente de Royal Caribbean trate a unos turistas de esa forma???Somos grupo Esmeralda y no merecemos eso.Ademas si no hubiesemos tenido un BB y una computadora que hubiesemos hecho??o solo hubiesemos tenido lo del barco y ninguna tarjeta como costear los demas gasto de taxi, hoteles y aviones.??? Ademas de perder mi crucero que con tanto sacrificio y alegria ibamos hacer, tuvimos que pasar por ese maltrato y vegacion del personal de Royal Caribbean , fuera de tener que pagar un dinero exhorbitante en pasajes y hoteles que no estaba previsto.Ahora respondame: como van a reponerme tanta perdida moral y economica??? Antonieta de Galavis |
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